1. Devoluciones y Reembolsos
En B&L Jewelry, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Se aceptan devoluciones únicamente por defectos de fabricación o errores en el pedido.
- Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso, con su empaque original y acompañado del comprobante de compra.
2. Proceso de Devolución
- Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp: +1 (470) 709-3121 o en nuestra página de contacto https://bljewerly.com/contact-us/.
- Indica el motivo de la devolución y adjunta fotografías del producto si es necesario.
- Nuestro equipo revisará la solicitud y proporcionará instrucciones para el envío del producto.
- Una vez recibido y verificado el estado del artículo, se procederá con el reembolso o reemplazo según corresponda.
3. Excepciones
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Devoluciones fuera del plazo establecido.
Productos personalizados o grabados.
Productos con signos de uso o daño no relacionado con defectos de fabricación.